30 ДНИ ПЪЛНА ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ

В Murzl.com продаваме само продукти, които сме подбрали внимателно и сме тествали за цялостно качество.
Разбира се, разполагате със законовото 14-дневно право да отмените и върнете поръчката си от деня на получаването й, по каквато и да е причина и без обосновка.

Тъй като сме толкова уверени в нашата колекция и искаме да сте 100% удовлетворени от покупката си, предлагаме 30 дни за връщане на продукта. Можете да върнете продуктите си по каквато и да е причина – не е изразявал вашата история, не е бил правилният цвят или просто без никаква причина – при условие че продуктът не е бил използван, че цялата опаковка е непокътната и че продуктът не е персонализиран.

А СЕГА МОЖЕ БИ СЕ ЧУДИТЕ КАКВИ СА ВЪЗМОЖНОСТИТЕ МИ ПРИ ВРЪЩАНЕ?

Когато решите, че искате да върнете поръчката си, изцяло или частично, можете да избирате между следните възможности:

Можете да получите възстановяване на сумата за продуктите, които връщате, с метода на плащане, който сте използвали за заплащане на поръчката си.
Можете да замените продуктите, които сте избрали да върнете, за друг размер или цвят, или за напълно нов продукт! Новите продукти не могат да надвишават по цена общата стойност на продуктите, които връщате. Ако решите да похарчите по-малко за поръчката си за размяна, остатъкът, разбира се, ще ви бъде възстановен!

Моля, прочетете следните точки за доставка и рекламации.

1. Всеки потребител има право да върне или замени своята поръчка в рамките на 30 дни от датата на доставка.
2. Когато реши да върне даден продукт, потребителят трябва да върне продукта на продавача в неповредено търговско състояние.
3. Сумата се възстановява по банковата сметка на потребителя в рамките на 14 дни, след като продуктът е получен в нашия склад, прегледан е от наш служител и е одобрен за възстановяване.
4. Сумата не се възстановява, ако потребителят не е върнал продукта на продавача.
5. Продавачът поема разходите за доставка на дефектни продукти, повреди по време на транспортиране и всички други обстоятелства, причинени по вина на продавача.
6. Ако размерът е заменен или продуктът е променен без вина на продавача, потребителят поема разходите за доставка в двете посоки.
7. Доставката до продавача се извършва от куриерска фирма, избрана от продавача. Ако срещнете проблеми, трябва да се свържете с нас чрез контактите на сайта.

За да върнете дадена стока, моля, използвайте нашия онлайн ФОРМУЛЯР ЗА РЕКЛАМАЦИИ и следвайте предоставените инструкции.