УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА MURZL.COM

 

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Този уебсайт се управлява от фирма Besorabia ltd (сайт murzl.com). Навсякъде в сайта термините “ние”, “нас” и “наш” се отнасят до фирма Besorabia ltd (сайт murzl.com). Достъпът до и използването на този уебсайт и продуктите и услугите, предлагани чрез този уебсайт (наричани общо “Услугите”), са предмет на следните условия. Използвайки Услугите, Вие се съгласявате с всички Условия за ползване, които могат да бъдат актуализирани от нас периодично.

ИДЕНТИЧНОСТ НА ДРУЖЕСТВОТО

Наименование на дружеството: Besorabia ltd
Адрес: България, София, ул. Христо Вакарелски 13
Имейл: [email protected]
Регистрационен номер на дружеството: BG206698279
VAT-ID: BG206698279

ПОДАВАНЕ НА ПОРЪЧКА

С направата на поръчка в murzl.com вие се съгласявате със следните условия.

За да направите поръчка, трябва да сте навършили 18 години и да притежавате валиден начин на плащане, който да е приемлив за нас. Ако възникнат непредвидени затруднения или ако след приемането на поръчката бъде получена незадоволителна кредитна информация за клиента, ние ще имаме право да анулираме потвърдената поръчка и ще бъдем освободени от каквато и да е отговорност.

При подаване на поръчка на нашия сайт вие се задължавате, че всички данни, които ни предоставяте, са верни и точни, че сте упълномощен потребител на метода за плащане, използван за подаване на поръчката, и че разполагате с достатъчно средства за покриване на стойността на стоките.

Някои от стоките, продавани чрез нашия уебсайт, може да не са подходящи за деца под 18-годишна възраст, така че, моля, бъдете особено внимателни, когато купувате стоки за подарък, за лица под 18 години.
Когато направите поръчка, ще получите имейл с потвърждение за получаване на поръчката или съобщение във Viber. Този имейл или съобщение ще бъде само потвърждение и няма да представлява приемане на Вашата поръчка. Договорът между нас за закупуване на стоките няма да бъде сключен, докато плащането Ви не бъде одобрено от нас и не таксуваме избрания от Вас начин на плащане.

ЦЕНИ И НАЛИЧНОСТ

Където е приложимо, цените са с включен ДДС, GST или данък върху продажбите, но без разходите за доставка.

Въпреки че се стараем да гарантираме, че цялата информация, детайли, описания, наличност и цени, които се появяват на този уебсайт, са точни, е възможно да възникнат грешки. Ако открием грешка, ще ви информираме за това възможно най-скоро и ще намерим решение заедно с вас. Ако вече сме получили плащането ви, но е необходимо да ви възстановим сумата, тя ще бъде възстановена по използвания метод на плащане.

ПЛАЩАНЕ

При получаване на поръчката ви извършваме стандартна предварителна проверка на вашия метод на плащане, за да се уверим, че има достатъчно средства за изпълнение на транзакцията. Стоките няма да бъдат изпратени, докато не бъде завършена тази предварителна проверка за оторизация.
Картата ви ще бъде дебитирана, след като поръчката бъде изпратена.
Ако плащате с дебитна карта, плащането ще бъде запазено по сметката ви в съответствие с условията на вашата карта, докато не прихванем или откажем плащането.

Ако сте избрали опцията за наложен платеж, то в този случай плащате за стоките едва след получаването им.

Можете да научите повече за всеки метод на доставка на страницата на касата, когато избирате метод на плащане.

В Murzl вашето плащане е сигурно и напълно криптирано чрез SSL, така че можете да се чувствате напълно сигурни за транзакцията си.

ДОСТАВКА

Всички продукти винаги се изпращат в обезопасени опаковки. Избирате най-удобния за вас метод за доставка по време на поръчката. Разходите за доставка ще зависят от размера на поръчката и условията за доставка във вашата страна.
Ние ще покрием всяка повреда на продукта по време на транспортирането и ще ви изпратим замяна, ако е необходимо.
Времето за изпращане може да варира в зависимост от наличността. Всякакви гаранции или изявления относно сроковете за доставка понякога могат да бъдат предмет на непредвидени забавяния в резултат на забавяне на пощенски услуги или форсмажорни обстоятелства, за които не носим отговорност.


ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ

Тъй като сме толкова уверени в нашата колекция и искаме да сте 100% удовлетворени от покупката си, всъщност ви предлагаме 30 дни за връщане на продукта. Единственото изискване след законоустановения 14-дневен срок е вашият артикул да не е бил използван (доколкото това е разумно възможно) и цялата опаковка да е непокътната. В противен случай това може да представлява влошаване на стойността, за което носите отговорност.

Моля, прочетете следните точки за доставка и рекламации.

1. Всеки потребител има право да върне или замени своята поръчка в рамките на 30 дни от датата на доставка.
2. Когато реши да върне даден продукт, потребителят трябва да върне продукта на продавача в неповредено търговско състояние.
3. Сумата се възстановява по банковата сметка на потребителя в рамките на 14 дни, след като продуктът е получен в нашия склад, прегледан е от наш служител и е одобрен за възстановяване.
4. Сумата не се възстановява, ако потребителят не е върнал продукта на продавача.
5. Продавачът поема разходите за доставка на дефектни продукти, повреди по време на транспортиране и всички други обстоятелства, причинени по вина на продавача.
6. Ако размерът е заменен или продуктът е променен без вина на продавача, потребителят поема разходите за доставка в двете посоки.
7. Доставката до продавача се извършва от куриерска фирма, избрана от продавача. Ако срещнете проблеми, трябва да се свържете с нас чрез контактите на сайта.

За да върнете дадена стока, моля, използвайте нашия онлайн ФОРМАТ за оплакване и следвайте предоставените инструкции.
 

ПРАВО НА ОТКАЗ (АНУЛИРАНЕ)

Имате законово право да отмените и върнете поръчката си в рамките на 14 дни от деня, в който сте я получили, по каквато и да е причина и без обосновка. Ако крайният срок изтича на официален празник, събота, конституционен ден, Бъдни вечер или Нова година, срокът се удължава до следващия работен ден.
Може да загубите правото си на отказ, ако нарушите печата или опаковката на продуктите за грижа за брадата и кожата.

Как да се откажете от покупка
Можете да анулирате покупка и да ни уведомите, че желаете да я върнете, като ни изпратите ясно съобщение, в което заявявате желанието си за анулиране. Можете да изпратите писмо или имейл, в който да ни информирате за желанието си да се откажете от покупката, на адрес Murzl.com, [email protected].
Не можете да отмените поръчката, като откажете да я получите, без също така да ни уведомите, че желаете да я отмените. Можете също така да използвате законовия стандартен формуляр за връщане, който е показан в края на Условията за ползване.

Ако нещо не е наред с продукта
Ако откриете нещо нередно с продукта, моля, свържете се с нас в разумен срок, за да намерим бързо и добро решение за вас. Препоръчваме ви да се свържете с нас възможно най-бързо, особено ако продуктът е бил повреден по време на транспортирането.

ЖАЛБИ

Прилагаме процедура за разглеждане на жалби, която ще използваме, за да се опитаме да разрешим споровете, когато те възникнат за първи път: моля, уведомете ни, ако имате някакви оплаквания или коментари.
Освен това можете да се обърнете към местния орган за разрешаване на спорове:

Ако сте в САЩ:

Filing a Consumer Complaint

Ако сте в ЕС:

Online Dispute Resolution

Ако сте в Канада:

Институт за алтернативно решаване на спорове в Канада, Inc.
234 Eglinton Ave. East Suite 407 Toronto, Ontario M4P 1K5
Телефон: 416-487-4733
Имейл: [email protected]

 

СВЪРЗВАНЕ С ТОЗИ УЕБСАЙТ

Можете да поставяте връзки към нашия уебсайт, при условие че го правите по начин, който е честен и законен и не накърнява репутацията ни или не се възползва от нея, но не трябва да поставяте връзка по начин, който да предполага някаква форма на асоциация, одобрение или подкрепа от наша страна, когато такава не съществува.
Не трябва да създавате връзка от уебсайт, който не е ваша собственост.

Този Уебсайт не трябва да бъде поставян в рамка на друг сайт. Запазваме си правото да оттеглим разрешението за свързване без предизвестие.


ЗАЯВЛЕНИЕ

Ако нарушите тези условия и ние не предприемем никакви действия, все пак ще имаме право да използваме нашите права и средства за защита във всяка друга ситуация, в която сте нарушили тези условия.

ДОСТЪПНОСТ

Достъпът до този Уебсайт е разрешен временно и ние си запазваме правото да отменяме или променяме Услугите без предизвестие. Няма да носим отговорност, ако по някаква причина този Уебсайт не е достъпен по всяко време или за някакъв период. От време на време можем да ограничаваме достъпа до някои части или до целия този Уебсайт.

Този Уебсайт съдържа и връзки към други уебсайтове, които не се управляват от Murzl.com (“Свързани сайтове”). Murzl.com няма контрол върху Свързаните сайтове и не поема никаква отговорност за тях, нито за загуби или щети, които могат да възникнат от използването им от Ваша страна. Използването на Свързаните сайтове от Ваша страна ще се подчинява на условията за използване и обслужване, съдържащи се във всеки такъв сайт.


ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ

Материалите, показани на този Уебсайт, се предоставят без каквито и да било гаранции, условия или гаранции за тяхната точност. Освен ако изрично не е посочено обратното, в максималната степен, позволена от закона, Murzl. com и неговите доставчици, доставчици на съдържание и рекламодатели с настоящото изрично изключват всички условия, гаранции и други условия, които иначе биха могли да се подразбират от закона, общото право или правото на справедливост, и не носят отговорност за каквито и да било щети, включително, но без да се ограничават до преки, косвени, специални, последващи, наказателни или случайни щети, или щети от загуба на употреба, печалби, данни, или други нематериални активи, увреждане на добрата репутация или репутацията, или разходите за набавяне на заместващи стоки и услуги, произтичащи от или свързани с използването, невъзможността за използване, изпълнението или неизпълнението на този Уебсайт или Свързаните сайтове и всякакви материали, публикувани на тях, независимо дали тези щети са били предвидими или са възникнали по договор, деликт, справедливост, възстановяване, по закон, по общото право или по друг начин. Това не засяга отговорността на Murzl.com за смърт или телесна повреда, произтичаща от неговата небрежност, нито за измама, погрешно представяне по основен въпрос или всяка друга отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото право.


ВАРИАНТНИ ИНСТРУМЕНТИ

Възможно е да ви предоставим достъп до инструменти на трети страни, върху които ние не осъществяваме мониторинг, нито имаме контрол или принос. Например, но не само, услуги за проследяване на вашата пратка.

Вие потвърждавате и се съгласявате, че предоставяме достъп до такива инструменти “такива, каквито са” и “такива, каквито са налични”, без никакви гаранции, декларации или условия от какъвто и да е вид и без никакво одобрение. Ние не носим никаква отговорност, произтичаща от или свързана с използването от Ваша страна на опционални инструменти на трети страни.

Всяко използване от Ваша страна на незадължителни инструменти, предлагани чрез сайта, е изцяло на Ваш собствен риск и по Ваша преценка и трябва да се уверите, че сте запознати и одобрявате условията, при които инструментите се предоставят от съответния(те) доставчик(ци) на трети страни.

Възможно е също така в бъдеще да предлагаме нови услуги и/или функции чрез уебсайта (включително пускане на нови инструменти и ресурси). Такива нови функции и/или услуги също са предмет на настоящите Условия за ползване.


ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Настоящите Условия за ползване и всички отделни споразумения, чрез които ви предоставяме услуги, се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Европа.


СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ

“До:
Murzl.com
VAT-ID: BG206698279

С настоящото декларирам, че желая да се възползвам от правото на отказ, приложимо към моя/нашия договор за покупка на следните стоки, поръчани на xx/xx-xxxx и получени на xx/xx-xxxx:
(Въведете името на продуктите)
С най-добри пожелания,
(Име на клиента, адрес, номер на поръчката, подпис, дата)

Въпроси относно Условията за ползване трябва да ни бъдат изпратени по електронна поща.