ПЛАЩАНЕ И СИГУРНОСТ

 

НАЛИЧНИ МЕТОДИ ЗА ПЛАЩАНЕ

В Murzl.com приемаме плащания чрез следните методи на плащане: Наложен платеж, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard и Paypal. Моля, имайте предвид, че в някои държави може да има повече или по-малко методи за плащане, това зависи от възможностите и предпочитанията на нашите клиенти, както и от разпоредбите в определени държави.

Ще можете да видите наличните методи за плащане за вашата държава на страницата за плащане, като ще бъдат показани само наличните за вас методи за плащане в зависимост от държавата, която сте избрали или е била автоматично избрана въз основа на вашето местоположение.

НАЙ-БЕЗОПАСНОТО ПЛАЩАНЕ ОНЛАЙН

Всички плащания се обработват чрез напълно криптиран от SSL протокол, така че можете да се чувствате в пълна безопасност. Нито Murzl.com, нито някой друг някога ще види вашата лична информация.

MURZL.COM SSL СЕРТИФИКАТ

Ние държим нашият сайт да бъде много сигурен. Независимо дали е свързано със сървъра или платформата, винаги се грижим да прилагаме най-новите налични подобрения и мерки за сигурност.

Освен това всички наши сайтове работят в защитена HTTPS връзка, като използват изключително сигурно 256-битово криптиране. HTTPS криптирането представлява защитена връзка между вас и нашите сървъри, за да сме сигурни, че никой друг няма достъп до личните ви данни.

Винаги можете да проверите дали даден уебсайт използва сигурна HTTPS връзка, като забележите дали има малка икона на ключалка и ясно изписано “https” в URL адреса. Съветваме ви винаги да пазарувате само на места със защитена HTTPS връзка, така винаги ще сте в пълна безопасност.

MURZL.COM ГАРАНТИРА

НИКОГА няма да видим каквато и да е ваша лична информация, която използвате за плащане, като например информация за вашата карта.
Ние сме дълбоко загрижени за вашата лична информация и никога няма да я предадем на трети страни.
Имаме 30-дневна политика за връщане
Получавате потвърждение на поръчката с данните за нея, веднага след като я направите.

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

КАКВО ДА НАПРАВЯ, АКО НЕ СЪМ ПОЛУЧИЛ ПОРЪЧКАТА СИ?

Ако по някаква причина не сте получили поръчката си, ние ще я изпратим отново незабавно или, ако предпочитате, ще обработим възстановяването на сумата.
Бъдете сигурни, че никога няма да платите за нещо, което не сте получили.
Ако имате някакви въпроси относно сигурността или личната ви информация, не се колебайте да се свържете с нас. С удоволствие ще отговорим на всички въпроси, които може да имате.

МОГА ЛИ ДА ПЛАТЯ С БАНКОВ ПРЕВОД?

Ужасно съжаляваме, но в момента не предлагаме плащане с банков превод.
Решихме да не предлагаме банковото плащане като опция за плащане, защото това е най-бавната, необезпечена и сложна форма на плащане.

ПЛАЩАНЕТО МИ СЕ ПРОВАЛИ

Ако плащането на вашата поръчка е неуспешно или имате някакви проблеми, свързани с плащането, моля, следвайте следните стъпки:
Ако сте платили с дебитна или кредитна карта, възможно е вашата банка да блокира транзакцията, тъй като нашият доставчик на плащания е базиран в Европа, а банките понякога блокират международни транзакции. За да разрешите този проблем, моля, свържете се с банката си. Като алтернатива можете да опитате да платите с PayPal.
Ако все още имате проблеми, моля, запишете точното съобщение за грешка или проблема, който имате, както и метода на плащане, който се опитвате да използвате. За предпочитане е да направите снимка на екрана на проблема си.
Моля, свържете се с нас, като предоставите горната информация и добавите всяка друга информация, която може да е от значение, като например кое устройство и кой браузър използвате.
Ще се свържем с вас в рамките на няколко часа и ще отстраним проблема ви!

НАЧИСЛЯВАТЕ ЛИ ТАКСИ ЗА ПЛАЩАНЕ?

Не! Никога няма да ви бъдат начислени такси за какъвто и да е метод на плащане! на Murzl.com

КОГА ЩЕ МИ БЪДАТ НАЧИСЛЕНИ ТАКСИ?

Обработваме плащането ви едва след като продуктът ви бъде изпратен. След това и в зависимост от метода на плащане ще бъдете таксувани в рамките на 1-2 работни дни.

Моля, обърнете внимание, че някои кредитни карти, като Mastercard и Visa, резервират сумата веднага след като направите поръчката. Това не означава, че вече сме таксували картата ви, а само че сумата на поръчката е резервирана за нас.